152-ФЗ / GDPR Compliant
Дата обновления: 1 февраля 2025 г.
1. Общие положения
ООО "Нейросфера" (далее — "мы", "наш", "Компания") уважает вашу конфиденциальность и стремится защитить ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего сервиса Юрист-8.
Соответствие законодательству
Наша политика полностью соответствует требованиям Федерального закона №152-ФЗ "О персональных данных" и принципам GDPR (General Data Protection Regulation).
Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте наш Сервис.
2. Собираемые данные
2.1. Данные, предоставляемые пользователем
| Тип данных |
Когда собираются |
Обязательность |
| Telegram ID |
При первом обращении к боту |
Обязательно |
| Имя пользователя |
При регистрации |
Опционально |
| Email |
При оплате подписки |
Для получения чека |
| Регион проживания |
При настройке профиля |
Рекомендуется |
| Вопросы и сообщения |
При использовании сервиса |
Основа сервиса |
| Загруженные документы |
При анализе документов |
По желанию |
2.2. Автоматически собираемые данные
- IP-адрес и информация об устройстве
- Дата и время использования сервиса
- История действий в сервисе
- Технические логи для диагностики ошибок
- Данные о платежах (без номеров карт)
Важно
Мы НЕ храним номера банковских карт, CVV-коды и другие платежные данные. Все платежи обрабатываются через сертифицированные платежные системы (ЮKassa).
3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно в следующих целях:
- Предоставление услуг — для оказания юридических информационных услуг через наш сервис
- Улучшение качества — анализ и улучшение работы AI-алгоритмов
- Персонализация — адаптация ответов под ваш регион и специфику
- Коммуникация — отправка важных уведомлений о сервисе
- Техническая поддержка — решение технических вопросов
- Исполнение договора — обработка платежей и предоставление подписки
- Соблюдение законодательства — выполнение требований российского законодательства
- Безопасность — предотвращение мошенничества и злоупотреблений
4. Правовые основания обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Ваше согласие — при регистрации вы даете согласие на обработку данных
- Исполнение договора — для предоставления оплаченных услуг
- Законные интересы — для улучшения сервиса и предотвращения мошенничества
- Требования закона — когда обработка требуется по закону РФ
Отзыв согласия
Вы можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, направив запрос на privacy@juristpro.ru. Однако это может привести к невозможности предоставления услуг.
5. Хранение данных
5.1. Сроки хранения
| Тип данных |
Срок хранения |
После удаления аккаунта |
| Личные данные профиля |
До удаления аккаунта |
Удаляются немедленно |
| История вопросов |
90 дней |
Анонимизируются |
| Платежная информация |
5 лет (требование 54-ФЗ) |
Архивируется |
| Логи доступа |
6 месяцев |
Удаляются |
| Загруженные документы |
30 дней |
Удаляются немедленно |
5.2. Место хранения
Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
6. Передача данных третьим лицам
Мы НЕ продаем ваши данные
ООО "Нейросфера" никогда не продает, не сдает в аренду и не передает ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
Передача данных возможна только в следующих случаях:
- Платежные системы — для обработки платежей (ЮKassa, банки)
- Юристы-партнеры — при заказе проверки ответа (только необходимый минимум)
- Государственные органы — по официальному запросу в рамках закона
- Технические партнеры — хостинг-провайдеры (с соглашением о конфиденциальности)
Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность ваших данных и использовать их только для оказания услуг.
7. Ваши права
В соответствии с законодательством РФ и принципами GDPR, вы имеете следующие права:
📋 Право на доступ
Запросить копию всех ваших персональных данных, которые мы храним
✏️ Право на исправление
Исправить неточные или устаревшие персональные данные
🗑️ Право на удаление
Удалить все ваши персональные данные (право быть забытым)
📦 Право на портативность
Получить ваши данные в машиночитаемом формате для переноса
🚫 Право на ограничение
Ограничить обработку ваших данных в определенных случаях
❌ Право на возражение
Возразить против обработки данных для прямого маркетинга
Как воспользоваться правами
Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос на email: privacy@jurist-8.ru. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней.
8. Безопасность данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:
Технические меры защиты
- Шифрование — AES-256 для хранения чувствительных данных
- HTTPS/TLS 1.3 — защищенная передача данных
- Двухфакторная аутентификация — для административного доступа
- Регулярные аудиты безопасности — пентесты и проверки
- Резервное копирование — ежедневные бэкапы с шифрованием
- Мониторинг — 24/7 отслеживание подозрительной активности
8.1. Уведомление об утечках
В случае утечки персональных данных мы обязуемся уведомить пострадавших пользователей и Роскомнадзор в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента.
9. Cookies и аналитика
9.1. Что такое cookies
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при использовании веб-версии сервиса.
9.2. Типы используемых cookies
| Тип |
Назначение |
Срок хранения |
| Необходимые |
Авторизация и безопасность |
Сессия |
| Функциональные |
Сохранение настроек |
1 год |
| Аналитические |
Анализ использования |
2 года |
| Маркетинговые |
Персонализация рекламы |
90 дней |
9.3. Управление cookies
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность сервиса.